Energieversorgung

EVU10 - Grundlagen Energieversorgung

Diese Schulung ist speziell für Anwenderinnen und Anwender in Energieversorgungsunternehmen konzipiert. Die Teilnehmer erlernen die grundlegenden Prozesse in der Energieversorgung, die Arbeitsabläufe und deren Zusammenspiel.

Seminarinhalt:

Identifizierung und Bearbeitung eines Kunden
Kaufmännische und technische Stammdaten
Änderung von Bankdaten Bearbeitung von Einzügen
Einzelablesung eines Kunden
Einzelabrechnung eines Kunden
Erstellung und Überprüfung einer Rechnung
Anzeige des Kontostands Mahnhistorie

Dauer: 2 Tage

EVU20 - Deregulierung in der Energieversorgung

Diese Schulung ist speziell für Anwenderinnen und Anwender in Energieversorgungsunternehmen konzipiert. Die Teilnehmer erlernen die grundlegenden Stammdaten und Prozesse der Deregulierung.

Seminarinhalt:

Stammdaten der Deregulierung
Wechselbeleg
Versorgungsszenario
Grundlagen des Datenaustauschs zwischen Marktpartnern
Bearbeitung von Lieferantenwechselprozessen
Netznutzungsabrechnung

Dauer: 2 Tage